שפת גוף בהקשבה
ישנם אנשים שהם מקשיבנים נהדרים. הם נותנים לך את ההרגשה כי רק אתה נמצא בעולם, כל תשומת ליבם מופנית אליך, אתה יכול לדבר שעות והם לא יפצו פה. הם פה כדי להקשיב לך.
והרי מה כולנו רוצים בסופו של דבר אם לא שיקשיבו לנו?
שיקשיבו לנו בעבודה, בבית, בלימודים ובאהבה. כי ההקשבה נותנת לנו להרגיש נחשבים ומוערכים.
לצערי, רובנו חוטאים בהקשבה חלקית. הקשבה אמיתית כיום היא סוג של "עבודה".
אין לנו זמן, אין לנו סבלנות, אין לנו יכולת הקשבה לרוב, הכל דוחק, מהיר, "מתקתק" ובראשנו רצים עשרות גלגלים של מחשבות, תכנונים, מטלות, המייצרים "רעש סביבתי" שמונע מאיתנו הקשבה במאת האחוזים לזולת.
לעיתים, אתה יושב מול אדם ואתה רואה וחש שאינו מקשיב לך באמת. עיניו אינן יוצרות קשר עומק עם עיניך, הוא אמנם מהנהן או מהמהם אך אינו ממש איתך, הוא רחוק במחשבותיו אי שם. אי אפשר לזייף בדברים האלו. גם בשיחה טלפונית אתה יכול להבחין כי הצד השני לא ממש איתך: אתה שומע את חוסר ריכוזו, את
ה-delay בתגובותיו... הוא בטח עסוק בקריאת מייל שהגיע אליו זה עתה.
לעיתים אתה יושב מול הבוס שלך או קולגה, שכל דקה חייב להציץ למייל, במין זווית עין שכזו, שנדמה לו שאינה מורגשת... או שהוא עונה לטלפון כי הטלפון צלצל. באותם רגעים אתה מרגיש כי אינך מוערך וזמנך אינו נחשב והדבר היחיד שאתה רוצה לעשות הוא: לקום וללכת. (האם גם אנחנו נוהגים כך כלפי אחרים?)
קשה לקבל או לתת היום הקשבה איכותית.
והמחיר יקר: איננו מקשיבים לדעות או לרעיונות של אחרים, שאולי יפתחו ערוצים חדשים עבורנו,
אנו עסוקים מדי בתגובות שלנו לדבריהם. איננו מקשיבים לעובדים שלנו או ללקוחות שלנו, לשמוע מה המסר בין השורות, איננו מקשיבים לילדינו, כי יש לנו טרדות חשובות יותר, איננו מקשיבים לעצמנו לעיתים....
כדי להקשיב איכותית, עלינו להחליט עם עצמנו שהנוכחות שלנו בהקשבה תהיה של מאה אחוז. (יודעים מה? אפילו 99 אחוז זה טוב), עלינו ממש להחליט עם עצמנו, כי שום דבר לא יסיח את דעתנו !
לשם כך, עלינו להניח כל מיני חומרים בצד, להרחיק את צג המחשב או לכבות אותו, לסגור את הטלפון הנייד אליו כבר ממש התמכרנו, לשים גם את המחשבות שלנו בצד, מתוך החלטה ובחירה,כדי לשבת ולהקשיב הקשבה מלאה, ממוקדת ומכוונת לאחר.
בהקשבה האיכותית שלנו לא נפעיל את "השופט" המבקר שיש בנו, אשר מייד פוסל רעיונות חדשים, אלא נבוא ממקום נטול שיפוטיות וביקורתיות .
בעת ההקשבה עלינו לעשות דבר אחד בלבד: פשוט להקשיב !
ניתן לזהות הקשבה אמיתית בשפת הגוף ובמסרים מילוליים :
קשר העין כמעט רציף ועירני (ולא זגוגי ו"מרחף")
שפת הגוף פתוחה (מרכז הגוף פתוח)
הגוף של בן שיחנו מופנה אלינו במלואו - אין שום איבר חוסם תקשורת כמו ידיים שלובות בקדמת הגוף /
מלפני הפנים שלו / רגל שלובה כנגדנו
המבט של המקשיב/ה לא משוטט לכיוונים שונים ומחפש אטרקציות בסביבה או מופנה מאיתנו והלאה עם כל הפרעה מתרחשת
לא "נכנסים" לדברינו אלא ממתינים שנסיים/ נסיים נושא
המקשיב משקף את דברינו באומרו: "אני מבין מדבריך ש...." או: "אני שומע מדבריך ש....".
לעיתים תוכל להבחין כי שפת גופו משקפת את שפת גופך (אלא אם משתמש הוא בכלי זה במודע)
והכי חשוב - אנחנו מרגישים שהוא איתנו !
אותם ניואנסים פועלים כאשר אנו מקשיבים בקשב לזולת.
אז נוצרת תקשורת בינאישית עמוקה, הדדית, בונת אמון, מתחשבת,חיובית ומתגמלת .
טיפים נוספים בעמוד: שפת גוף - תרגום בגוף הסרט
|
